Skip to content
Der mobile Checkout-Prozess ist für zahlreiche Kunden weltweit ein wichtiger Punkt, wenn es um den Kauf im Online-Shop geht. Derzeit gibt es rund 26 Millionen E-Commerce-Webseiten. Viele Betreiber greifen für ihre Online Stores auf Shopify zurück. Wir wollten wissen, wie gut der Checkout-Prozess im Basis-Angebot ist und was Du von der Plus-Variante erwarten kannst.
Bietet Shopify einen guten mobilen Checkout-Prozess auch ohne Shopify Plus? Die Basic-Variante von Shopify ist auf die Nutzung von Privatpersonen und kleinen Unternehmen ausgerichtet. Die Features sind rudimentär. Daher ist der mobile Checkout-Prozess deutlich weniger flexibel, als bei Shopify Plus oder mit der Integration von Checkout Champ.
Bei Shopify gibt es ein kostenfreies Angebot, das Du nutzen kannst, um Deinen Online-Shop aufzubauen und zu betreiben. Alternativ werden Dir kostenpflichtige Varianten durch den Platform Provider angeboten. Es ist dir also möglich, zu überprüfen, ob die kostenfreie Variante ausreicht, um einen erfolgreichen Shopify Shop aufzubauen. Wir haben uns die Version genauer angesehen.
Fehlende Anpassungsmöglichkeiten ohne Shopify Plus
Die Basis-Variante von Shopify ist vor allem auf Kunden zugeschnitten, die nur einen Online-Shop führen oder sich zunächst mit dem Thema auseinandersetzen. Zwar gibt es bei Shopify eine kompetente Standardschnittstelle, allerdings sind Anpassungsmöglichkeiten kaum vorhanden. Der Ablauf des Einkaufs für den Kunden ist daher sehr unpersönlich. Dies wirkt sich auf die Umsätze aus.
Durch die Verwendung des Standardangebotes ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass ein Kunde dem, was er sieht, vertraut. Der Zeitpunkt für oder gegen eine Entscheidung zum Kauf dauert länger. Besonders hoch sind die Abbruchraten im Checkout. Ohne einen anpassbaren Checkout bist Du nicht flexibel. Genau dies gehört jedoch nicht zu den “Essential Features”, die durch Shopify Basic angeboten werden.
Gerade im Rahmen der mobilen Kaufabwicklung möchten Deine Kunden einen nahtlosen Übergang in Anspruch nehmen. Dass Kunden im Checkout abspringen, hängt mit langen Wartezeiten und einer scheinbar nicht ausreichenden Sicherheit zusammen. Bei der mobilen Abwicklung sind die Ansprüche noch einmal höher.
Deine Kunden möchten einen einfachen und praktischen Kaufprozess nutzen, der sich über Handy oder Tablet direkt umsetzen lässt. Mobile Verkäufe rücken immer mehr in den Fokus. Umso wichtiger ist es, dass Du hier einen großartigen Checkout anbietest.
Der standardmäßige und mehrseitige Checkout bei Shopify Basic
Ein weiterer Punkt, der Einfluss auf den mobilen Checkout-Prozess nimmt, ist die Frage nach dem einseitigen oder dem mehrseitigen Checkout. Die standardmäßige Abwicklung bei Shopify umfasst mehr als eine Seite. Das heißt, Deine Kunden haben einen langen Weg vor sich, der vom Warenkorb bis zum Kaufabschluss führt. Dies bedeutet, dass Deine Kunden länger Zeit haben, um zu überlegen, ob sie den Kauf wirklich durchführen möchten. Dazu kommen lange Ladezeiten. Die Kunden sind schneller frustriert und brechen den Kauf ab.
Langsame Ladezeiten als eines der Critical Features
Wer darauf verzichtet, sich für die Plus-Variante zu entscheiden, der nimmt auch langsame Ladezeiten in Kauf. Das ist nicht nur dann frustrierend, wenn Deine Kunden sich über den Browser einloggen. Auch, wenn sie Deinen Online-Shop mobil nutzen möchten, hat dieser Punkt Einfluss auf die User Experience.
Untersuchungen haben ergeben, dass schon eine Verzögerung von einer Sekunde erhebliche Probleme bei der Conversion mit sich bringt. Das mobile Erlebnis für Deine Kunden sollte allerdings ebenso schnell wie effizient sein. Daher fällt bei Unternehmen die Entscheidung eher auf Shopify Plus. Aber auch andere Optionen, die das mobile Einkaufserlebnis verbessern können, stehen zur Verfügung.
Wenn Du Dich für die Basis-Variante von Shopify entscheidest, ist nicht nur die mangelnde Conversion durch zu lange Ladezeiten ein Problem. Es gibt noch weitere Punkte, auf die der verzögerte Seitenaufbau Einfluss hat:
- Kunden verlassen den Warenkorb schneller
- Kundenzufriedenheit sinkt durch frustrierendes Einkaufserlebnis
- Bestandskundenanzahl ist nur gering
- Backend-Fehler treten häufig auf
Natürlich ist es möglich, dass andere Ursachen die genannten Probleme hervorrufen. Allerdings ist dies ein Anzeichen dafür, dass die Architektur der Webseite nicht optimal ist.
Die Zusammenfassung macht deutlich, dass die Basis-Lösung von Shopify zwar ausreichend sein kann, wenn Du damit beginnst, einen Online-Shop aufzubauen. Sobald Du jedoch eine größere Custom Dimension erreichen möchtest, stößt die Variante jedoch schon an ihre Grenzen.
In einem Vergleich der einzelnen Shopify-Lösungen wird deutlich, dass sich Shopify-Basic und Shopify-Advanced vor allem durch die Menge an Mitarbeiterkonten und der Art der Berichte unterscheiden.
Checkout Champ als Alternative zu Shopify Plus
Wir haben uns detailliert mit der Frage beschäftigt, inwieweit Basic-Shopify ausreicht, um den gewünschten Project-Access zu erzielen und die Target Customers auch wirklich zu erreichen. Im Rahmen eines erfolgreichen Online Business ist es jedoch gerade Flexibilität und Individualität, die für Dich und Deine Kunden wichtig ist. Um einen soliden Kundenstamm aufzubauen, Customer Loyalty zu erzielen und Deine Conversion zu steigern, ist eine schnelle Abwicklung beim Checkout ebenso wichtig, wie das Design des Shops und der Kaufabwicklung.
Eine optimale Alternative stellt Checkout Champ dar. Es handelt sich um ein Checkout-Plugin, das Dir die Leistung und Flexibilität bietet, die Du für ein positives mobiles Checkout-Erlebnis benötigst. Dazu gehören auch flexible Bezahlmethoden im Checkout, eine All-In-One Solution sowie die Möglichkeit, eine High-Security Platform zu bieten, auf der sich Deine Kunden wohlfühlen. Das Ergebnis ist ein steigendes Average Order Volume.
Nimm gern Kontakt mit uns auf. Wir besprechen Dein persönliches Angebot und zeigen Dir, wie Du mit Checkout Champ den mobilen Checkout-Prozess optimieren und Deine Umsätze steigern kannst.
